Ahora que la Navidad llegó, comprar por internet será la opción ideal para muchos. Ya sea por comodidad, distancia, rapidez, mejores precios, entre otras ventajas que ofrece el comercio electrónico, este método de compras ha llegado para quedarse y fortalecerse mucho más luego de los resultados mostrados en la pandemia. No obstante, todavía hay quienes desconocen algunos trucos básicos para tener una buena experiencia a la hora de hacer compras en internet. Es así que HughesNet, ofrece las siguientes recomendaciones para tener éxito y no cometer errores de novato.
“Por desconocimiento, podemos cometer equivocaciones durante las compras en línea, incluso algunas que pueden ser graves o conllevar al uso indebido de nuestra información personal, como claves de acceso a correos electrónicos, tarjetas o códigos de seguridad. Por eso es importante tener en cuenta ciertos pasos para evitar malos momentos”, explicó John Holguín, especialista de HughesNet. A continuación, las principales pautas a seguir:
- Tener actualizado el equipo:
Este es un requisito fundamental, ya que contar con la última versión del sistema operativo del computador o celular garantiza un mejor desempeño del equipo y, lo más importante, que cuente con todos los sistemas de seguridad activos. Para ello, solo basta con revisar en la configuración de cada dispositivo si ya existen nuevas actualizaciones disponibles y ejecutarlas.
Inclusive, “cuando un equipo tiene actualizaciones pendientes puede afectar la conectividad a internet. En algunos casos la navegación será más lenta o se podrían generar caídas de la señal en pleno proceso de compra o cuando el usuario ya ingresó sus datos personales para el cobro”, añadió el especialista de HughesNet.
- Ubicar correctamente el router:
Por más obvio que parezca, este es uno de los puntos claves para conseguir una mejor conectividad de la red Wi-Fi. Lo ideal es ubicarse junto al router, con el equipo que se está haciendo la compra, ya sea computador, tablet o celular. Esto debido a que, la señal Wi-Fi se ve disminuida cuando existen obstáculos interpuestos como paredes, muebles, espejos y otros objetos entre el módem y el equipo receptor del internet, por tanto lo más recomendable es ubicarlo en un sitio alto y despejado.
- Contar con un Firewall:
Se trata de un dispositivo que forma parte del equipo o un programa informático específico que cumple la función de filtrar todo el tráfico de datos entrantes y salientes del equipo. Esto ayuda a evitar intrusiones de usuarios no deseados en la red y en el ordenador. HughesNet posee esta opción y además permite que el usuario bloquee directamente páginas sospechosas y guía a sus usuarios de cómo hacer esto a través de un documento guía disponible en su página web.
Como complemento y muy necesario, también es recomendable contar con un antivirus. A pesar de que existen varias opciones gratuitas, los pagados brindan mayor protección.
- Evitar las redes WiFi públicas:
Generalmente, este tipo de redes no ofrecen todas las seguridad necesarias para evitar el ingreso de intrusos a los equipos o el robo de información personal que consta en los mismos. Por esto, es importante evitar las compras en línea desde una red wifi pública y si es necesario usar los megas de los planes privados para evitar inconvenientes futuros, que pueden resultar más caros.
- Verificar la confiabilidad de la tienda virtual:
Existen muchas páginas webs falsas, mediante las cuales se extraen los datos personales de los usuarios (claves de correos, códigos de seguridad de las tarjetas de crédito, entre otros) que se ingresan habitualmente para hacer la compra, misma que nunca se efectuará al ser un fraude. Una manera sencilla de detectar este tipo de sitios es verificar que en la barra de direcciones, en la URL de la página, conste el https. También se recomienda ingresar el nombre de la tienda directamente en el buscador, ya que de esta manera, la página verdadera aparecerá en los primeros resultados de la búsqueda.
- Pagos seguros:
El pago puede ser uno de los pasos más álgidos durante las compras en línea. Para evitar inconvenientes, lo más recomendable es usar plataformas de pagos conocidas, las cuales cuentan con trayectoria y respaldo organizacional, de manera que sea posible gestionar incluso cambios o devoluciones. Además no se recomienda enviar fotografías donde conste el código de seguridad, sino solamente ingresarlo o dictarlo si es posible.
