Óptica Los Andes, la cadena de ópticas más grande del país con 40 años de experiencia, realizó el lanzamiento de “Tu Óptica En Línea”, un portal de compras en línea que permite comprar gafas y armazones de una gran variedad de marcas, desde cualquier parte del mundo. Esta es una de las innovaciones más importantes con las que Óptica Los Andes arranca el 2020 para llegar a todo tipo de público.
Óptica Los Andes es el primer retail de esta categoría en poner a disposición de la ciudadanía un portal e-commerce, que permite a sus usuarios realizar compras de armazones y gafas desde la comodidad de su computadora. Sergio Olivo, jefe de Marketing de Óptica Los Andes, comenta que uno de los aspectos principales que tomaron en cuenta para la implementación de “Tu Óptica En Línea” fue la seguridad y privacidad de los datos personales. “Contamos con certificaciones que avalan la seguridad no solo de los datos de nuestros clientes, sino también de todas las transacciones que realizan en -Tu Óptica En Línea-, esto gracias a alianzas estratégicas que nos han permitido llegar a este nivel de confiabilidad”, asegura.
La predisposición de compra es otro aspecto a considerar, Olivo comenta que los cibernautas se sienten más motivados a realizar la adquisición de productos, con los que tienen contacto en canales digitales, de manera más inmediata. Gracias a “Tu Óptica En Línea” es posible cristalizar esta acción, con el atractivo portafolio de productos de Óptica Los Andes.
La inmediatez y la comodidad son dos de los beneficios más importantes de las transacciones que se realizan a través de “Tu Óptica En Línea”. Además, en la actualidad, todos los productos que se encuentran en el catálogo cuentan con un 20% de descuento.
“Tu Óptica En Línea” ofrece envíos a todo el país, con excepción de Galápagos. Además, el portal tiene una política de cambios y/o devoluciones flexible. “Todos los productos, antes de ser entregados, son verificados en nuestras oficinas para garantizar su calidad. Sin embargo, si el cliente recibe un producto con algún defecto o este no cumplió sus expectativas, podemos hacer un cambio o devolución a través de nuestros canales de atención digital y el call center”, asegura Olivo. Todos los productos que se comercializan a través de “Tu Óptica En Línea” cuentan con la misma garantía, que los que se venden en las tiendas de Óptica Los Andes.
A futuro, Óptica Los Andes espera incrementar el catálogo de productos que se ofrecen a través de la web y llegar a otros sectores de la población en los que la marca no tiene tiendas físicas. Con el lanzamiento de “Tu Óptica En Línea”, Óptica Los Andes ratifica su compromiso de brindar el mejor servicio y atención para el cuidado de la salud visual de los ecuatorianos, acercando artículos como gafas y armazones a otros sectores de la población.
