A nivel global, alrededor del 16 % de la población, unos 1.300 millones, vive con discapacidad, número que aumenta al considerar a adultos mayores. En América Latina, el 12 % presenta alguna discapacidad, y en Ecuador, más de 400,000 personas.
Estos viajeros buscan experiencias independientes con instalaciones accesibles, personal capacitado y acceso a información confiable. A pesar de la Política Pública de Turismo Accesible vigente desde 2020 y más de 40 normas técnicas, los establecimientos de turismo accesible en Ecuador apenas llegan al 1 %.
Se necesita una innovación social en esta industria, que permita para mantener calidad, sostenibilidad, competitividad, así como potenciar tecnologías digitales. De esa manera, podremos responder a la demanda de estos clientes infravalorados. (O)
