Temu es una aplicación de compras que ha tenido un gran impacto mundial.
Ecuador no es la excepción y ya registra un aumento en la recepción de envíos a través de esta plataforma digital.
Aunque muchas son las dudas que brincan al intentar hacer una compra online, Temu ha recibido buenas críticas sobre la entrega de sus productos. No obstante, la calidad es uno de los aspectos cuestionados.
Pero esto, según agencias de envíos de Cuenca, quizá responda al bajo costo con el que ofertan los productos.
En Ecuador, según Carlos Zambrano, encargado de atención al cliente de la empresa Rol Cargo, se registra un aumento de los pedidos a través de la plataforma Temu.
Incluso, dijo Zambrano, ha igualado a la cantidad de pedidos que se realizan a través de la plataforma ‘Shein’, plataforma de China que despuntó durante la pandemia con pedidos en línea.
En la actualidad, se estima que realizan unas 30.000 entregas al mes de distintas plataformas en línea. Claro, dijo que la cantidad depende de cada empresa.
Al momento no registra la cantidad exacta de recepciones mensuales de esta plataforma.
Por otro lado, Zambrano explicó que ‘Rol Cargo’, por ejemplo, que tiene agencias en Guayaquil y Galápagos, cobra un valor de 6,90 dólares por cada libra de peso que trae.
Según ellos pueden traer productos de 5 a 7 días hábiles, garantizando seguridad en la entrega.
Recomendaciones para usar Temu
A los compradores recomendó revisar las listas de proveedores, vendedores, comentarios y reseñas de los productos que se piensa adquirir.
Con estos datos, el usuario puede tener una idea de lo que se va a comprar a través de las plataformas digitales.
Además, dijo que se debe constatar que las empresas que traen los productos validen las certificaciones de los productos. Esto con el fin de evitar estafas.
Por otro lado, recordó que hay otras plataformas a través de las cuales se pueden adquirir productos del mundo. Entre las más populares constan:
- eBay
- Amazon
- Sheine
Asimismo, recordó que ya está próxima la Navidad, por lo tanto, se evidencia un aumento en la cantidad de pedidos de los distintos artículos.
Temu
Esta empresa de comercio electrónico permite conectar al consumidor, de manera directa, con fabricantes y marcas del mundo para la adquisición de artículos.
No obstante, se sabe que la mayor cantidad de sus productos provienen de Asia, específicamente, de China. Pese a ello, es una empresa que se fundó en Boston, Massachusetts, en 2022.
Temu significa “Entre Todos, Bajamos Precios”, un lema que se ajusta a la gratuidad que ofrece en una de sus formas de envío de artículos, cuando se hace de manera directa.
El tiempo de envío ‘estándar’ es de entre 10 y 40 días. Lo que se recomienda es que la se verifique que la dirección envío sea la correcta y la actual para evitar confusiones.
Entre las opciones de productos que se pueden adquirir constan: hogar, cocina, ropa de mujer y hombre, calzado, lencería, implementos deportivos, joyería, juguetes, moda infantil, tecnología, manualidades, herramientas, entre otros. (I)
Formas de pago
Entre las principales formas de pago constan aquellos que no requieren introducir datos personales o números de tarjetas.
Temu permite usar tanto Paypal, Google Pay o Apple Pay en sus compras en el caso de que el usuario no quiera escribir sus datos personas o de su tarjeta.
Esto ayuda a evitar robos y estafas que son usuales al momento de realizar compras similares.
Además, Temu permite el uso de tarjetas de crédito y débito como:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- Diners Club
- JBC
Entre las novedades de Temu, consta la política de devoluciones en caso de no estar de acuerdo con el pedido recibido.
La devolución se puede pedir dentro de un plazo de 90 días y se deben cumplir requisitos como mantener los artículos en buen estado, entre otros detalles especificados en la página web de Temu. (I)
Datos sobre entregas
- Los artículos no pueden entregarse en áreas restringidas de seguridad como bases militares.
- La descarga de TEMU no tiene costo y se realiza para todos los sistemas operativos de móviles.
- Se requiere un registro de datos básico como un correo electrónico o número de teléfono.
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