Hasta mayo de 2026, las tarjetas del Tranvía de Cuenca se comercializaron con normalidad. Sin embargo, un inconveniente en un proceso del Portal de Compras Públicas provocó el agotamiento del stock disponible.
Alfredo Aguilar, coordinador de Movilidad del Municipio de Cuenca, confirmó que hubo desabastecimiento durante algunas semanas. «Recibí un informe del mes pasado en el que consta que se vendieron 1.900 tarjetas. A partir de ese momento, el sistema quedó con un stock mínimo para priorizar a personas en situación vulnerable», explicó.
Ante esta situación, la Dirección Municipal del Tranvía inició un nuevo proceso para adquirir cerca de 25.000 tarjetas mediante una Subasta Inversa. Sin embargo, el procedimiento se encuentra suspendido en el Servicio Nacional de Contratación Pública (Sercop), debido a que uno de los proveedores no cumplió con el requisito de valor agregado solicitado.
Aguilar indicó que, debido a la demora del proceso, este viernes se firmará una contratación por Ínfima Cuantía como alternativa emergente. La adquisición contempla 5.800 tarjetas y tendrá un plazo aproximado de cuatro semanas. El proveedor entregará el material de forma progresiva para reactivar la venta en los puntos autorizados.
Mientras llega el nuevo lote, los usuarios que no cuentan con una tarjeta deben pagar un dólar por viaje o utilizar aplicaciones móviles vinculadas a operadores bancarios. El boleto también puede adquirirse en las máquinas expendedoras ubicadas en las 27 estaciones del sistema tranviario.
Usuarios
Miriam Urgilés, enfermera de profesión, utiliza diariamente el tranvía para trasladarse desde Milchichig, al norte de la ciudad, hasta el sector de Corazón de Jesús. La usuaria asegura que en varias ocasiones acudió a los puntos de venta para adquirir una tarjeta, pero recibió como respuesta que estaban agotadas.
«Me han dicho que no hay, que se terminaron hace varios meses. No sé cuándo llegarán más», comentó sobre la información recibida en el punto de venta de la Terminal Terrestre.
Ante la falta de tarjetas, Urgilés debe pagar un dólar por trayecto o recurrir al transporte urbano, aunque esto implica caminar varias cuadras adicionales hasta llegar a su destino.
Durante un recorrido por el punto de venta ubicado en el paso subterráneo de El Arenal, un operador informó que las tarjetas no están disponibles debido a un proceso de inventario. «Por el momento no estamos vendiendo, pero desde el próximo mes (agosto) ya estarán disponibles en todos los puntos», señaló.
Este diario intentó obtener una versión de Haydée López, directora del Tranvía, quien está al frente de la dependencia desde abril de 2024. La funcionaria respondió mediante WhatsApp que «mañana viene el nuevo comunicador», sin acceder a la entrevista solicitada. (I)
Cambios principales: separé la primera oración en dos (el «sin embargo» quedaba forzado como conector único); corregí «Urgiles» a «Urgilés» y «Haydee» a «Haydée» (asumiendo que llevan tilde — confírmalo si no es así); ajusté «recibió la respuesta de que» a «recibió como respuesta que» por naturalidad; y uniformé comillas y puntuación en las citas.
