El Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 habilitó el aplicativo móvil “Botón Violeta ECU 911”, una herramienta destinada a mujeres víctimas de violencia intrafamiliar que cuentan con una medida de protección o boleta de auxilio.
El sistema permite enviar una alerta silenciosa a la central de emergencias sin realizar una llamada telefónica.
Hugo Pérez Sánchez, coordinador zonal 6 del ECU 911, explicó que la aplicación fue creada ante el aumento de alertas por violencia intrafamiliar registradas a través del servicio.
«A diferencia del aplicativo general ECU 911, que atiende todo tipo de emergencias, el Botón Violeta está enfocado exclusivamente en casos de violencia contra la mujer», explicó.
Es decir, la central operativa identifica el tipo de emergencia reportada y activa la respuesta correspondiente de manera inmediata.
¿Cuántas emergencias por violencia intrafamiliar atiende el ECU 911?
Entre 2025 y lo que va de 2026, el ECU 911 coordinó 85.130 emergencias relacionadas con violencia intrafamiliar a escala nacional.
Además, de enero al 16 de julio de 2026 se contabilizaron 41.963 alertas.
¿Cómo descargar y activar el Botón Violeta?
Para utilizar la herramienta, las usuarias deben:
- Descargar la aplicación desde App Store o Google Play
- Registrar los datos personales
- Ingresar un contacto de emergencia
- Añadir la información del agresor o agresores
- Adjuntar la boleta de auxilio o medida de protección vigente en formato PDF o fotografía
Pérez indicó que, en caso de emergencia, la usuaria debe mantener presionado el botón durante tres segundos.
La alerta llega de forma inmediata a la sala operativa del ECU 911, donde se coordina la atención con la Policía Nacional.
La aplicación funciona de manera silenciosa y activa la geolocalización para identificar la ubicación de la víctima.
El coordinador zonal explicó que registrar el número del agresor permite realizar acciones adicionales si el teléfono de la víctima es apagado o destruido.
“Nosotros inmediatamente hacemos la trazabilidad con ese número y la Policía Nacional busca a la persona”, indicó.
Uso responsable
Pérez hizo un llamado a utilizar el aplicativo de manera responsable y únicamente en situaciones de emergencia relacionadas con violencia contra la mujer.
Señaló que las alertas falsas o el uso indebido del sistema afectan la atención de otros casos.
Además, recordó que el artículo 396, numeral 3, del Código Orgánico Integral Penal (COIP) sanciona el uso indebido del número de emergencias cuando implica la activación innecesaria de recursos de las instituciones de respuesta. (I)
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