Claro inauguró un nuevo Centro de Atención a Clientes (CAC) en el Mall del Alto como parte de su estrategia de fortalecimiento de canales de atención y experiencia omnicanal.
El espacio incorpora herramientas de inteligencia artificial, áreas de exhibición tecnológica y una zona para creación de contenido digital en tiempo real.
El nuevo centro está ubicado en la segunda planta alta del Mall del Alto, local 16. El CAC busca ofrecer una atención más interactiva y especializada.
Qué encuentras en Claro del Mal del Alto
- Un asistente virtual con inteligencia artificial generativa que identifica al cliente, procesa requerimientos y direcciona la atención hacia un asesor especializado.
- La “Zona Crea”, un espacio equipado para producción y publicación de contenido digital en tiempo real.
- Áreas de exhibición de equipos móviles, dispositivos tecnológicos y soluciones IoT para hogares inteligentes.
Con esta apertura, Claro suma 75 Centros de Atención a Clientes a nivel nacional.
Además tiene canales como Mi Claro App, atención por videollamada, WhatsApp, call center 24 horas y Clarobot.
En el marco de la inauguración, la compañía presentó el mural “Cielos Conectados: Cuenca en Pantalla”, ubicado en el edificio ETAPA, en la calle Tarqui.
La obra fue elaborada por los artistas cuencanos Cristina Quinde y Edgar León mediante técnica de mosaico sustentable.
El mural incorpora elementos representativos de Cuenca junto con referencias a conectividad y tecnología. (PNH)-(I)
