Frente a una denuncia sobre un supuesto cobro de un dólar por el pasaje del transporte público, la Cámara de Transporte de Cuenca y el Consorcio SIR desmintieron esta situación y aclararon que las únicas tarifas habilitadas en el sistema Movilízate son de 30 y 40 centavos, de acuerdo con las condiciones establecidas para la prestación del servicio.
En un comunicado, ambas entidades señalaron que los equipos de validación instalados en las unidades de transporte operan con tarifas previamente configuradas en el sistema. Por ello, únicamente procesan los valores autorizados o rechazan la transacción cuando esta no puede efectuarse. Además, recalcaron que los dispositivos no generan ni asignan valores de cobro de manera arbitraria.
Asimismo, indicaron que los usuarios de la tarjeta Movilízate pueden acceder a la aplicación móvil y a la plataforma web para verificar cada movimiento de recarga y validación. Estos registros constituyen el respaldo técnico para comprobar los débitos realizados.
Las entidades enfatizaron que, si se hubiera efectuado un cobro de un dólar, este debería reflejarse en el historial transaccional de la tarjeta. Según señalaron, sin ese registro no existe evidencia técnica que permita confirmar la denuncia. (I)
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