La aplicación Banca Móvil de Banco Pichincha permite pedir las planillas de agua, energía eléctrica, telefonía e internet, además de pagar servicios de más de 3.000 empresas registradas.
Los clientes también cuentan con Banca Web y WhatsApp para realizar distintas gestiones, mientras la entidad mantiene presencia en las 24 provincias del país a través de agencias y otros puntos de atención.
Además de los servicios básicos, Banca Móvil de Banco Pichincha permite realizar transferencias, recargas de telefonía, pagos de tarjetas y cubrir obligaciones con instituciones de educación, salud y otros establecimientos.
Para el segmento empresarial, el canal también incluye pagos dirigidos al Servicio de Rentas Internas (SRI), al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), a municipios y a otras instituciones.
Proceso
Para cancelar una factura, el cliente ingresa a Banca Móvil y selecciona la opción “Pagar servicios”. Luego escoge la empresa, ingresa los datos solicitados y registra el valor. Después elige la cuenta de la que se debitará el monto y confirma la operación.
Los proveedores de uso frecuente se guardan como favoritos. Esta función facilita el acceso a los servicios que se gestionan de forma periódica.
Desde la aplicación se puede también consultar saldos y movimientos, revisar cuotas de créditos y tarjetas, solicitar estados de cuenta y certificados bancarios, actualizar datos y acceder a determinados productos financieros.
El uso de Banca Móvil evita desplazamientos hasta un punto de atención, tiempos de espera y el manejo de efectivo.
Seguridad
El acceso y la validación de las operaciones cuentan con mecanismos de seguridad, entre ellos la Clave Digital, que funciona como segundo factor de autenticación.
Como parte de estas medidas, el banco recomienda mantener protegidas las credenciales, no compartir códigos de seguridad y utilizar únicamente sus plataformas oficiales.
Los canales digitales complementan la atención presencial. Las agencias y otros puntos de atención continúan disponibles para las operaciones que requieren asistencia, mientras Banca Móvil concentra gestiones que el cliente puede resolver a cualquier hora y desde cualquier lugar.
A esto se suma WhatsApp, que ofrece consultas durante las 24 horas y atención de asesores de 08:00 a 20:30, de lunes a domingo.
Banco Pichincha, que cumple 120 años en este 2026, atiende con esta oferta a más de 6,5 millones de clientes en Ecuador. (P)
