Hay trabajos que no pagan horas extra, ni salen en el currículum, ni se premian con bonificaciones, pero si dejamos de hacerlos, se nota. Uno de esos es el “trabajo emocional”, o en inglés, “emotional labor”, ese esfuerzo silencioso que implica sonreír cuando quisiéramos gritar, respirar hondo antes de responder, escuchar en lugar de interrumpir, poner buena cara, cuando es lo …


