El Registro Civil atenderá este sábado 13 y domingo 14 de septiembre para la entrega de cédulas de identidad, pasaportes y otros servicios. La medida busca compensar la intermitencia registrada durante la semana.
La institución informó que desde la mañana del 8 de septiembre se presentan fallas constantes en su infraestructura tecnológica debido a un proceso de modernización y mejoras en la plataforma virtual.
Explicó que los equipos técnicos se activaron de inmediato y trabajan para superar este inconveniente en el menor tiempo posible. Recalcó que no se ha producido ninguna vulneración en el sistema.
La atención durante el fin de semana será de 08:00 a 19:00 en los 24 puntos que mantiene la entidad a nivel nacional. En Cuenca estarán habilitadas la matriz (parque Luis Cordero) y las agencias El Batán y Bellavista.
En el caso de cédulas y pasaportes, se atenderá a quienes realizaron el pago y la cita durante esta semana, quienes deberán acercarse con la documentación habilitante para obtener su documento de identidad o viaje.
Los demás servicios estarán disponibles para todos los ciudadanos que lo requieran. Además, se extendió la validez de las cédulas caducadas hasta el 30 de septiembre de 2025.
El Registro Civil pidió a la ciudadanía informarse únicamente por canales oficiales y ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados por las actualizaciones tecnológicas en curso.
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