La modernización de los trámites, la eficiencia administrativa y el acceso de la ciudadanía a los servicios públicos forman parte de los desafíos que tiene el Municipio de Cuenca.
Las propuestas de los nueve candidatos a la Alcaldía de Cuenca incluyen plataformas digitales, ventanillas únicas, expedientes electrónicos, automatización de procesos y simplificación de requisitos para agilizar la atención municipal.
Los planteamientos también buscan reducir la burocracia, mejorar la transparencia y ampliar el acceso a los servicios digitales en las parroquias rurales, con alternativas de atención presencial para quienes enfrentan barreras tecnológicas.
Yaku Pérez
Yaku Pérez, de Unidos por el Agua (listas 2-12-20), propone ejecutar un programa para transformar la cultura institucional, con plazos máximos legales, responsables asignados y seguimiento continuo de los trámites municipales.
Plantea implementar la Ventanilla Única Cantonal para integrar los servicios del municipio con sus empresas públicas, con el objetivo de que el 80 % de los trámites más utilizados estén disponibles en línea de principio a fin.
Ofrece aplicar la política “cero documentos repetidos” mediante la interoperabilidad del expediente digital, para eliminar al menos la mitad de los requisitos duplicados que se exigen a los usuarios del cantón.
Se compromete a establecer el seguimiento automático de los plazos administrativos e instaurar el silencio administrativo, además de enviar brigadas periódicas a las parroquias rurales para recibir trámites de forma presencial.
Juan Pablo Riquetti
Juan Pablo Riquetti, del Partido Sociedad Patriótica (PSP) (Lista 3), propone modernizar los trámites mediante el rediseño de procesos, para eliminar pasos intermediarios y mejorar la agilidad, la probidad y eficiencia administrativa.
Plantea digitalizar los servicios públicos con estándares de seguridad, interoperabilidad técnica y protección de datos personales en las plataformas digitales del municipio.
Ofrece publicar de forma transparente y comprensible los requisitos, los plazos legales y los costos de cada trámite municipal, para evitar cobros indebidos y reducir la discrecionalidad de los funcionarios.
Se compromete a garantizar atención presencial inclusiva en las dependencias municipales, con el propósito de que las personas adultas mayores y los habitantes de los sectores rurales puedan hacer sus gestiones sin barreras tecnológicas.
Juan Carlos Vega
Juan Carlos Vega, de Acción Democrática Nacional (ADN) (Lista 7), propone digitalizar al menos el 90 % de los trámites y servicios municipales priorizados, mediante una plataforma web y móvil que facilite la atención ciudadana.
Plantea implementar el Expediente Ciudadano Digital y la firma electrónica institucional para automatizar los flujos de trabajo administrativos entre las distintas dependencias del municipio.
Ofrece simplificar los permisos, las licencias y los certificados locales, eliminando cobros y pasos innecesarios para agilizar las gestiones de emprendedores y familias de las zonas urbanas y rurales.
Se compromete a evaluar la eficacia del gobierno digital mediante la Dirección de Tecnologías de la Información, con reportes de gestión transparentes, información accesible e indicadores de satisfacción ciudadana.
Leonardo Morales
Leonardo Morales, de Avanza (lista 8), propone ejecutar el plan Municipio 100 % Digital para transformar la administración municipal mediante la automatización de procesos, la simplificación de trámites y el fortalecimiento de los servicios.
Plantea crear la Ventanilla Única Digital y la aplicación móvil oficial del municipio para centralizar consultas, pagos de tributos, solicitudes y seguimiento de expedientes.
Ofrece implementar la estrategia Cero Papel mediante el uso generalizado del expediente electrónico y la firma digital, con el propósito de reducir los tiempos de espera y eliminar barreras burocráticas en las dependencias municipales.
Se compromete a incorporar herramientas de inteligencia artificial y laboratorios digitales comunitarios, además de garantizar capacitación técnica y conectividad para reducir la brecha digital entre las zonas urbanas y rurales.
Diana Mera
Diana Mera, del Movimiento de Unidad Plurinacional Pachakutik (MUPP) (Lista 18), propone ejecutar el programa Municipio 100 % Digital para transformar la relación entre la ciudadanía y la alcaldía con trámites en línea rápidos y transparentes.
Plantea implementar la Ventanilla Única Municipal y la aplicación móvil Mi Cuenca para facilitar el pago de tasas, la consulta de impuestos y licencias, y el seguimiento de expedientes en tiempo real.
Ofrece eliminar requisitos duplicados y simplificar los procedimientos administrativos, con la meta de reducir en un 70 % los tiempos de respuesta e incorporar el principio del silencio administrativo positivo.
Se compromete a crear una Red de Centros Municipales de Atención Parroquial, con asistencia técnica y conectividad Wi-Fi para facilitar el acceso a los trámites digitales en las 21 parroquias rurales.
Paúl Carrasco
Paúl Carrasco, de la alianza Cuencanos Como Vos (listas 62-107), propone transformar digitalmente la gestión pública cantonal mediante portales de transparencia, geovisores territoriales y plataformas de participación ciudadana.
Plantea utilizar el portal Cuenca en Datos para unificar el catálogo de servicios municipales y permitir que la ciudadanía realice trámites en línea con información clara, verificable y accesible.
Ofrece simplificar los requisitos administrativos y eliminar la duplicidad de documentos en las empresas públicas municipales, con el propósito de agilizar la emisión de licencias urbanas y comerciales, así como las inspecciones territoriales.
Se compromete a consolidar un modelo de Gobierno Abierto sustentado en evidencia técnica y seguimiento continuo de resultados, para mejorar la interacción entre la alcaldía, las parroquias y los barrios.
Juan Cristóbal Lloret
Juan Cristóbal Lloret, de La Provincia en Marcha (listas 63-17-1), propone rediseñar procesos bajo el estándar de gobierno digital de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), para reducir la espera.
Plantea consolidar el proyecto Cuenca Integra y Transparente mediante la interoperabilidad entre el municipio y sus empresas públicas, con un expediente ciudadano electrónico y firma digital oficial.
Ofrece fortalecer la Ventanilla Única y el canal Dile al Muni, integrando un tablero público de seguimiento que mida los tiempos de resolución, las solicitudes ingresadas y los niveles de satisfacción ciudadana.
Se compromete a mantener asistencia presencial con personal capacitado y lenguaje claro en los trámites digitales, para evitar que la brecha tecnológica o la falta de conectividad excluya a usuarios rurales o en situación de vulnerabilidad.
Marcelo Cabrera
Marcelo Cabrera, de En Equidad (listas 82-21), propone simplificar los procedimientos administrativos y digitalizar los trámites municipales más demandados, modernizando los sistemas de atención presencial y virtual.
Plantea crear la Ventanilla Única Empresarial y de Servicios para facilitar la obtención de patentes, permisos de funcionamiento y licencias de construcción, sin intermediación burocrática.
Ofrece establecer la interoperabilidad técnica entre las empresas públicas municipales y las direcciones de la alcaldía, con procesos automatizados de validación para evitar que los ciudadanos presenten documentos repetidos.
Se compromete a desplegar brigadas digitales itinerantes en las 21 parroquias rurales, con capacitación a la población y acceso inclusivo a los servicios de gobierno electrónico.
Pedro Palacios
Pedro Palacios, de Nueva Generación (lista 100), propone sustituir la burocracia tradicional por el modelo Cuenca Digital, con automatización de los servicios municipales y una política orientada a eliminar la discrecionalidad administrativa.
Plantea reestructurar los procesos e integrar el catastro digital con la ventanilla única de fomento e inversión para acelerar la emisión de permisos industriales y comerciales, así como de licencias urbanas.
Ofrece implementar un tablero digital único de control público que permita consultar el estado de los trámites, los pagos y las solicitudes administrativas durante las 24 horas del día.
Se compromete a mantener la mejora continua del sistema tecnológico municipal, capacitar al personal técnico y reducir los costos operativos de los servicios para los usuarios de las zonas urbanas y rurales.
Más noticias
